内容纠错
页面文字、比分数据、赛程时间、球队名称等出现偏差,请通过邮箱 [email protected] 提交,标题建议以“内容纠错”开头。若涉及合作方稿件来源,请在正文中一并注明,便于回溯核对。
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以下为本站对外公布的三条正式联系方式,除此之外暂无其他官方渠道,请以本页信息为准,谨防冒用名义的第三方联系行为。
来电与来信均可用于商务洽谈、内容纠错与技术支持等事项。若同一事项涉及多个方向,建议在标题或开头一句话中先点明主要诉求,便于分流到对应的处理人员,减少来回确认的次数。
为避免信息在不同环节之间反复转交,我们按照事项性质划分了对接方向,请对照下方说明选择渠道。
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数据授权、内容分发、品牌联合活动、技术接口对接等合作意向,可拨打 400-864-0104 或发送邮件至 [email protected]。建议附上合作方向、涉及栏目、预期周期与对接人信息。
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如果一时无法判断属于哪一类,可先按商务合作渠道联系,由对接人员协助转交至相应方向。涉及账号与个人信息的内容,请勿在公开渠道发布,直接通过上述邮箱沟通即可。
我们的对接工作按工作日安排。周一至周五(法定节假日除外)收到的来信与来电,通常会在当日或次一工作日内完成首次查阅并给出初步答复;周五晚间及节假日期间提交的内容,将顺延至下一个工作日开始处理。
涉及数据核对、稿件来源确认、接口联调等需要多方比对的事项,处理周期会相对更长,我们会在首次回复中说明大致进度,并在有结论时再次同步。为保持沟通顺畅,请勿在短时间内重复提交同一事项,重复来信可能导致排队顺序后移。
需要说明的是,回复时长受事项复杂度、材料完整度与当期来信量影响,我们不对具体完成时刻作出承诺。若超过两个工作日仍未收到回复,可再次来信并在标题中注明“跟进”,同时附上此前邮件的发送时间,便于快速定位。
信息越完整,核对越快。提交反馈前,建议先整理好以下内容,一并在邮件或通话中说明。
页面地址:出现问题的完整页面链接,或从首页进入的具体路径与栏目名称。
出现时间:首次发现该问题的时间点,以及问题是否持续存在或时有时无。
具体描述:看到的实际结果与预期结果分别是什么,涉及哪支球队、哪场比赛或哪段文字。
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若反馈内容涉及合作稿件或外部数据源,请同时说明来源名称与授权情况,例如由“柳江体育数据服务社”提供的赛程数据、由“南岭赛事内容工作室”整理的文字稿件等,以便我们与对应来源核对。材料齐全的反馈通常能在一轮沟通内得到明确结论。